0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Hotel Flóra Recenzje

Ocena hotelu

90%
Znakomicie

by 303 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    94%

  • Czystość

    94%

  • Wyposażenie

    92%

  • Komfort

    84%

  • Cena

    87%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Sortuj według:
Show:

Jan Hubený

23.10.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
40 %

  • Možná bazén na hotelu

  • Všechno

Personel
6
Usługi
2
Czystość
6
Komfort
2
Value/money
4

Anonim

grupa przyjaciół, 8.7.2014

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
56 %

  • Kvalita provedených masaži velice dobrá ,spokojenost.

  • Velice neprofesionální chovaní obsluhy u snídaní a večeří. Vraci osahané pečivo znovu do obehu,velice nevhodným zpusobem napadení od obsluhy, proč nedojidame jidlo....ktere bylo nechutné V pokoji byl velky hluk, zřejmě ze vzduchotechniky ,citlivím lidem nedporučuji.

Personel
5
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
4
Value/money
5
Hotel Flóra replied to this review.
Vážený klient ( akceptujeme Vašu požiadavku zostať v anonymite...),
v prvom rade by sme Vám radi poďakovali za dôveru, ktorú ste nášmu hotelu prejavili, keď ste sa rozhodli opätovne využiť naše služby. Taktiež nás teší Vaša spokojnosť s absolvovanými masážami. Táto pozitívna spätná väzba je pre nás veľkým zadosťučinením a tiež povzbudením do ďalšieho zlepšovania.
Na druhej strane ste definovali určité nedostatky čo sa týka ubytovania a stravovania, teda v oblastiach, ktoré podliehajú silným subjektívnym preferenciám. Toto si samozrejme uvedomujeme a verte, že sa vždy snažíme operatívne reagovať, a na akúkoľvek pripomienku, návrh na zlepšenie, či dokonca sťažnosť, hľadáme spoločne s klientom v rámci našich možností uspokojivé riešenie. Túto šancu ste nám nedali, nakoľko počas Vášho pobytu sme nezaregistrovali z Vašej strany na žiadnom oddelení informáciu o nespokojnosti. To je veľká škoda, lebo ste od nás odišli so zlým pocitom, a to samozrejme nie je našim cieľom. Taktiež sa nám veľmi zle zaujíma stanovisko k nelichotivým vyjadreniam k správaniu našich zamestnancov, bez možnosti objektívneho vyhodnotenia konkrétnej situácie. Akokoľvek, za profesionalitu našich zamestnancov sa kedykoľvek postavíme a veríme, že v tomto bode išlo výhradne o neúmyselné nedorozumenie.
K ďalšiemu bodu Vašej nespokojnosti sa vyjadríme veľmi stručne. Na konkrétnu izbu, v ktorej ste boli ubytovaní, sme doposiaľ nikdy neobdržali sťažnosť na hluk. Pokiaľ ste však mali akýkoľvek nekomfortný pocit, je to v poriadku, máte na to nárok. Stačilo prísť na recepciu a iste by sme našli iné, Vašim požiadavkám zodpovedajúce riešenie.
Veríme, že Vás tohoročná skúsenosť neodradí od budúcej návštevy, počas ktorej budete môcť preveriť riešenie prípadných nedostatkov priamo na mieste.

S pozdravom
manažment Hotela Flóra

Roman Gančarčík

podróżujący w pojedynkę, 27.8.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
60 %

  • Špatný přístup vedení. Došlo k poruše ohřevu vody a nikdo se neobtěžoval nás o tom informovat. Po 1,5 dni se dodávka obnovila. Bez našeho vědomí nám byla změněna procedura se zábalu mořskými řasami z důvodu netekoucí teplé vody a byla nám změněna na masáž těla kde jsme byli celí od oleje - a museli se umývat studenou vodou. Manželka přijela se zánětem ramene a já musel na pohotovost se zánětem ucha. Žádná omluva, žádná kompenzace. Hlavně že vše jsme uhradili. Už nikdy nebudu mít důvěru.

  • Maséři výborní. Strava výborné

  • Přístup vedení a neřešení problémů. Problém trezoru na pokoji nedořešen- namohli jsme uložit bezpečně doklady a finance. splachovač WC na pokoji protékal.

Personel
6
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
4
Value/money
6

Zdeněk Smělík

podróżujący w pojedynkę, 24.2.2020

Zlínský kraj

  • Cena ogólna
62 %

  • Libilo se mě možnost neomezeného vztupu do bazénu a fitcentra. I jídlo bylo velmi dobré

Personel
6
Usługi
7
Czystość
5
Komfort
5
Value/money
8
Hotel Flóra replied to this review.
Ďakujeme veľmi pekne a dúfame, že nás opäť niekedy navštívite :)

Petr Klein

para, 8.7.2019

Čeština

  • Cena ogólna
64 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
5
Value/money
7

Jitka Šolcová

podróżujący w pojedynkę, 1.10.2018

Čeština

  • Cena ogólna
64 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
6
Czystość
7
Komfort
6
Value/money
7

vlastimil Martínek

podróżujący w pojedynkę, 28.8.2017

Čeština

  • Cena ogólna
64 %

  • bazen, sauna ,

  • jídelna, hosté nacpaní u stolů, plánování procedůr

Personel
6
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
7
Value/money
5
Hotel Flóra replied to this review.
Ďakujeme za spätnú väzbu. Vytknuté negatíva mohli byť spôsobené kapacitnými obmedzeniami hotela. Samozrejme na úprave, resp. nastavení systému pracujeme a veríme, že pri Vašom ďalšom pobyte ich oceníte.

Štěpán

para, 29.7.2017

Praha Česká republika

  • Cena ogólna
65 %

  • Příjemný je bazénový komplex přímo v objektu Flóry...

  • Pokoj 112, který jsme dostali ( a chtěli jej okamžitě po zjištění stavu vyměnit za jiný - i za cenu doplacení rozdílu, leč prý nebyl jiný pokoj volný...) byl bez balkonu a hlavně míří do boční stěny vedlejšího hotelu Most slávy (mezera mezi budovami cca 4-5 metrů). Kámen úrazu je v tom, že Most slávy má směrem k Flóře nainstalovány výduchy od klimatizace a ta "jede" 24 hodin denně. Přes den to s ruchem z frekventované ulice před hotelem není až tak markantní, ale v nočním klidu je na pokoji 112 hukot velmi slyšitelný a navýsost nepříjemný - moje lepší polovice se i se špunty v uších v podstatě pořádně během našeho pobytu nevyspala. To byl také důvod našeho dřívějšího odjezdu z Trenčianských Teplíc - napříště si dáme na klid pro lázeňské ubytování větší pozor...

Personel
8
Usługi
0
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
4

Anonim

para, 5.5.2019

Olomoucký kraj

  • Cena ogólna
66 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
7
Czystość
6
Komfort
5
Value/money
5

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 3.9.2018

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
66 %

  • Příjemný personál dobré jídlo

  • Strašný pokoj za mříží

Personel
7
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

para, 18.10.2017

Liberecký kraj

  • Cena ogólna
66 %

  • Přístup recepčních k hostům, které jsou základem každého hotelu - velmi špatný, bez úsměvu, bez zájmu.

Personel
3
Usługi
6
Czystość
10
Komfort
7
Value/money
7

Marianna Kvašňovská

podróżujący w pojedynkę, 24.6.2019

Čeština

  • Cena ogólna
68 %

  • Je tam hezke okoli,park,kdyz natrefite tak mate i promitani filmu zdarma

  • chybela nam lednice,varna konvice na pokoji.

Personel
7
Usługi
7
Czystość
8
Komfort
7
Value/money
5

Miroslav Šuk

podróżujący w pojedynkę, 31.1.2019

Čeština

  • Cena ogólna
68 %

  • Všechny wellness služby na velmi dobré úrovni.Výborný bazén a sauny. Ochota a vstřícnost pracovníků wellness.

  • Celkově podivný zápach v pokuji vycházející z peřin a matrací. Proležené matrace. Tento zážitek devalvuje celkovou velmi dobrou úroveň služeb. Pomalá a neochotná obsluha v restauraci.

Personel
6
Usługi
9
Czystość
6
Komfort
6
Value/money
7

Jitka Leflíková

para, 25.2.2020

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
70 %

  • skvělá masáž, výborný a příjemný masér výběr několika typů saun ochotný personál hotelu

  • nedostatečný počet lehátek u bazénu ve wellness chybí odpočívárna pro hosty v saunovém světě není dostatečný klid u lehátek

Personel
7
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
7
Hotel Flóra replied to this review.
Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie, teší nás, že ste boli s našimi službami spokojná. Súčasne nás mrzí, že ste sa v našom wellness necítili komfortne. Pri návšteve wellness centra je potrebné informovať sa ohľadom kapacity a vyťaženosti najlepšie bezprostredne pred príchodom do wellness, aby ste sa vyhli zvýšenej návštevnosti, resp. vybrať si časy, kedy je návštevnosť wellness centra nižšia, t.j. mimo poobedňajších a večerných hodín. Zároveň by sme chceli dodať, že wellness centrum disponuje aj odpočivárňou, ktorá je vyhradená k dlhodobejšej relaxácii po plávaní a saunovaní. Nachádza sa hneď vedľa sedacieho bazéna a jej kapacita je 10 polohovateľných lehátok. V letných mesiacoch je priamo prepojená s letnou terasou, kde sú vytvorené ďalšie miesta na opaľovanie.

Miluše Netíková

podróżujący w pojedynkę, 25.3.2019

Čeština

  • Cena ogólna
70 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
7
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
7

František Hofman

podróżujący w pojedynkę, 19.11.2018

Čeština

  • Cena ogólna
70 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
7
Usługi
7
Czystość
8
Komfort
7
Value/money
6

Petr Pomkla

para, 5.2.2024

Zlínský kraj

  • Cena ogólna
72 %

  • Bazén ,welnes , jídlo , personal

  • Bazén ,welnes, jídlo , personal

  • Starší hotel , dozor při jídle , placené parkoviště ,

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Metoděj Aleš

para, 27.11.2023

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
72 %

  • Vybavení většiny pokojů hotelu je původní ze 70. let, kdy byl hotel postaven. Byli jsme nuceni měnit pokoj, pro nedostatečnou délku postelí s čely, mám téměř dva metry a postele byly sotva 170 cm. Bylo nám však na recepci ochotně vyhověno. Fotografie pokojů na prospektech a stránkách hotelu jsou těch nejlepších pokojů v hotelu, ostatní tak zdaleka nevypadají.

  • Varhaník na zahajovací večeři, čistota celého wellness, hlavně v bazénu. ochota personálu.

  • Poněkud úsporný výběr jídel na večeři, kromě příloh je jídlo vydáváno pouze personálem, aby si někdo nenabral náhodou hodně. K večeři nebyly nabídnuty ani konvice s vodou.

Personel
10
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

para, 29.5.2023

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
72 %

  • perfektní bazén s teplou vodou

  • na recepci ani v pokoji nebyly k dispozici žádné informační materiály, co je kde zajímavého k vidění

Personel
8
Usługi
8
Czystość
6
Komfort
6
Value/money
8

Zdeněk Drábek

para, 31.10.2022

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
72 %

  • situování pokoje do zadního traktu hotelu

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6